正式进入冬季的11月，寒冷到“dong手dong脚”。2019年11月最后一天，我们猜球,猜球(中国)的小伙伴们聚集一起“捞一捞，海底捞” 。在讨论当下成功的餐饮商业案例时，海底捞必然榜上有名。作为同行，我们不仅要看热闹，也要谙熟其中的门道。

海底捞的员工发自内心的微笑，发自内心的在做服务，把这份工作作为自己的事业。而这愿意真心付出背后，是一套企业理念、文化体系和对应的考核激励体系，更应该关注。曾玥燚老师，从海底捞创始人，从第三方对海底捞的标签出发，张滢婧老师从“用小心思打造极致口碑”、“考核激励模式设计”等维度穿透式的审视其中的门道。

一整天的学习结束，第一组积极踊跃的回答问题，获得了优秀小组的称号，恭喜第一组的伙伴！

   《海底捞，捞什么》课程结束，借用“在这可以为之奋斗的城市里有尊严地活着”美好的愿景，我们猜球,猜球(中国)一直在努力。